Politique de confidentialité

Article 1 — Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de la société (optionnel)
• Contenu du message / description de la demande
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques)

Article 2 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Assurer la gestion et le suivi de vos transports
• Vous contacter dans le cadre d'un partenariat commercial
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Article 3 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (RGPD Art. 6) :

• Exécution d'un contrat (Art. 6§1b) — pour les demandes de transport et devis
• Intérêt légitime (Art. 6§1f) — pour la gestion des relations commerciales
• Consentement (Art. 6§1a) — pour les cookies non essentiels
• Obligation légale (Art. 6§1c) — pour la conservation de certains documents

Article 4 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

• Données de contact / demandes : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans (obligations comptables et légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Article 5 — Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Nos partenaires de transport sélectionnés, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande
• Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous les transferts restent dans l'Espace Économique Européen (EEE).

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) — limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer vos droits : info@expressdelivery.sk
Réponse garantie sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle slovaque (ÚOOÚ).

Article 7 — Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies techniques essentiels (sans consentement) — mémorisation de vos préférences cookies
• Cookies analytiques (avec consentement) — mesure d'audience anonymisée

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation du site.

Article 8 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, politique de mots de passe robuste.

Article 9 — Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification significative sera notifiée par email aux utilisateurs concernés. Date de la dernière mise à jour : mars 2026.