Výpis zo všeobecných obchodných podmienok — ExpressDelivery s.r.o.
Tento dokument definuje podmienky poskytovania služieb Organizátora prepravy (ďalej ExpressDelivery) v akomkoľvek postavení (sprostredkovateľ, zasielateľ, colný agent, nájomca, skladník a pod.) pre tovar všetkých druhov, zo všetkých miest pôvodu, do všetkých destinácií.
« ZÁSIELKA » : súbor tovaru, baleného (palety, kontajnery a pod.) alebo nebaleného, skutočne odovzdaného ExpressDelivery a zahrnutého v jednom dokumente pre jednu zásielku.
« BALÍK » : predmet alebo materiálny súbor viacerých predmetov, bez ohľadu na hmotnosť, rozmery a objem, tvoriaci jednotu odovzdanú ExpressDelivery (kartón, debna, kontajner, balík, rola, paletovaný a ovinutý tovar a pod.) pripravený odosielateľom pred prevzatím, aj keď je obsah podrobne opísaný v odovzdávacom dokumente (pokiaľ nie je priložené osobitné vyhlásenie).
Ceny sú kalkulované na základe informácií poskytnutých klientom, pričom sa zohľadňujú najmä vykonávané služby, povaha, hmotnosť, objem prepravovaného tovaru, vzdialenosť a použité vybavenie.
Ceny nezahŕňajú poplatky, dane, mýto, odvody a dane splatné podľa akýchkoľvek platných predpisov, najmä daňových alebo colných (ako sú dovozné clá, kolky a pod.).
ExpressDelivery nesjednáva žiadne poistenie bez písomného a opakovaného pokynu klienta pre každú zásielku, s uvedením krytých rizík (bežných a špeciálnych) a hodnôt na zabezpečenie. Bez presných špecifikácií budú poistené iba bežné riziká.
Sprostredkovatelia a prostriedky použité ExpressDelivery sa považujú za schválené klientom. Klient je povinný poskytnúť ExpressDelivery včas potrebné a presné pokyny na vykonanie prepravných a súvisiacich služieb.
ExpressDelivery nie je povinná overovať dokumenty (obchodná faktúra, zoznam tovaru a pod.) poskytnuté klientom. Všetky obmedzujúce pokyny pri doručení (dobierka a pod.) musia byť písomne potvrdené pre každú zásielku a výslovne akceptované ExpressDelivery.
Tovar musí byť odovzdaný zabalený, označený a oštítkovaný tak, aby vydržal zvereté operácie a bol doručený príjemcovi v súlade s danými pokynmi.
ExpressDelivery nezodpovedá za následky vyplývajúce z absencie, nedostatočnosti alebo závad v balení, označení a/alebo štítkovaní, ani z nedostatočných informácií o povahe a vlastnostiach tovaru.
Klienti sú povinní poskytnúť kontaktné údaje pri vyzdvihnutí a doručení vrátane aktuálneho mobilného čísla — bez toho ExpressDelivery nenesie zodpovednosť za problémy spôsobené chýbajúcou dokumentáciou.
Žiadna náhrada za oneskorenie doručenia nie je splatná, ak klient výslovne nepožiadal o záväzný termín a ExpressDelivery ho neprijala. V takom prípade možno náhradu priznať iba vtedy, ak klient zaslal ExpressDelivery výzvu na doručenie doporučeným listom s doručenkou.
Za škody na tovare vzniknuté stratou alebo poškodením a za všetky z toho vyplývajúce následky sa zodpovednosť ExpressDelivery riadi podmienkami poistenia CMR našich partnerov, pre zásielky do 3,5 tony.
V každom prípade bude skutočná výška náhrady zodpovedať nižšej hodnote z dvoch aplikovateľných vzorcov. Každá cenová ponuka zohľadňuje vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a platí 30 dní od predloženia.
Všetky námietky pri doručení musia byť zaznamenané v prepravnom dokumente. Tieto výhrady musia byť vecné, odôvodnené, písomné a potvrdené doporučeným listom do troch pracovných dní, inak sa považujú za premlčané.
Ak hodnota tovaru presahuje limity zodpovednosti, môže zákazník požiadať o poistenie AD VALOREM, ktoré pokrýva skutočnú deklarovanú hodnotu tovaru.AD VALOREM Toto poistenie musí byť osobitne uzavreté pri uzatvorení prepravnej zmluvy, formulované písomne a zakladajúce povinnosť zaplatiť dodatočné poistné.
V prípade meškania sa náhrada rovná cene prepravy. Všetky nároky sa premlčujú do jedného roka od dátumu doručenia alebo dňa, kedy malo byť doručené.
Služby sú splatné okamžite po prijatí faktúry, bez zľavy, v mieste jej vystavenia.
Ak sú výnimočne poskytnuté odložené platby, každá čiastočná platba sa najprv zúčtuje na nezaistené pohľadávky. Nezaplatenie jedinej splátky automaticky spôsobí splatnosť celého zostatku bez ďalších formalít.
V prípade úhrady po dátume splatnosti uvedenom na faktúre sa účtujú sankcie vo výške jeden a pol násobku zákonnej úrokovej sadzby.
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, lehota splatnosti je stanovená na tridsiaty deň od dátumu prijatia tovaru alebo vykonania služby.
ExpressDelivery si vyhradzuje právo odvolávať sa na zákonné ustanovenia zaručujúce úhradu ceny prepravy a na zadržné právo udeľujúce dopravcovi záložné právo na prepravovaný tovar na uľahčenie vymáhania pohľadávok.